长沙市民质疑燃气新表有问题 市质监局:加大监督抽查

　　近段时间，长沙市质监局12365接到多起关于燃气表计量的投诉，投诉人均反映自换了长沙新奥燃气公司的新表后，感觉用气量明显增多，怀疑新表比老表“跑得快”，要求监管部门进行调查。该局主管计量工作的副局长田建武昨日针对这一问题给予回应：监管部门将依法依规维护消费者的权益，加大对燃气换表工作的监督抽查和规范。市民若怀疑新表有问题，可以拨打12365投诉，经检测如果有误差且超过国家检定标准造成消费者损失的，将责成新奥燃气赔偿并进行处罚。

　　新表安装前都经过了检测

　　记者了解到，去年12月，长沙市质监部门在北辰三角洲对燃气表计量进行抽查时，有居民反映，更换新的燃气表后，家里每个月的燃气消耗量增大了。了解到这一情况后，田建武当即从用户中随机抽拆了5块表进行检测。同时从新奥燃气公司已拆下的5万多块气表中随机抽取了10块旧表进行检测。

　　经长沙唯一合法的检测机构湖南省计量检测研究院检测，5块在用新表全部合格;10块被更换的旧表中，有7块合格，3块不合格的一块停走、一块运转速度慢了50%、另一块慢了20%。

　　记者查阅相关资料了解到，根据国家检定规程JJG577-2005《膜式燃气表》的规定，家用燃气表B级表在首次检定、后续检定时最大允许误差，要比使用中的燃气表最大允许误差小。

　　“作为计量监管部门，质监部门不仅在燃气表研发量产前进行型式评价、生产许可，且要求每一块表必须经过权威检测部门检测合格才能安装使用。”田建武介绍，质监部门进行监督抽查时了解到，目前所有更换的新表在安装前都经过了省计量检测院的检测。

　　怀疑新表有问题，可拨12365举报投诉

　　记者了解到，燃气表更新是市场产品升级的选择。一方面，根据相关规定，燃气表的最长使用年限为10年，超过年限使用不仅会影响到运行速度的准确性，还存在安全隐患，必须进行更换;另一方面，目前新奥燃气更换的新表为智能远传膜式燃气表。这种燃气表可以实现互联网查询和缴费功能，还能更准确地掌握用户的用气规律，便于政府整体上对燃气资源进行配置，此外在安全保障上也比IC卡表有所提高，这种表在全国许多城市已普遍使用。

　　有消费者关注，能否要求用回老表，或者自行购买燃气表。田建武表示，且不说老表是否超年限，如果用回老表，必须经检测部门检定合格后再安装使用。自行购买的燃气表同样也需经省计量检测研究院检测合格后才能使用。

　　如果对新表不放心怎么办?田建武说，可以通过拨打12365热线投诉，监管部门将安排人员上门，依法依规送检。如果有误差且超过国家检定标准造成消费者损失的，将责成新奥燃气赔偿并进行处罚。同时，质监部门绝不允许燃气公司有克扣消费者燃气的行为，如果市民发现燃气公司工作人员在气表计量上“动手脚 ”，同样可以拨打热线投诉，监管部门将坚决处理。