新地东方明珠业主入住新房两个月四遇“电梯惊魂”

三来源：三湘都市报 胡锐长沙房掌柜 2017-09-14 09:18:45

[摘要]接到投诉后，三湘都市报记者专程到该小区进行走访调查，很多业主都表示曾遭遇过小区电梯故障问题。一些交房才一两年的业主因时常遭遇电梯故障问题而叫苦不迭

　　小区三期的物业公司主任李福云受访时承认，小区确存电梯故障问题，但跟业主装修时使用不当有关系。他表示，已与电梯厂家协商维保，“电梯出问题，可10分钟内到场救援”。

　　但不少业主称，小区电梯故障属产品质量问题，物业也管理不善，应由开发商和物业公司出资维修或更换。

　　官方说法

　　先出检测证明，将督促整改

　　长沙市物业监管处处长高建文表示，他们接到并协调处理过不少类似小区电梯投诉的问题。对新地·东方明珠业主提出的上述问题，高建文建议，业主可向长沙市质量技术监督局反映情况并对电梯检测。“出具相应证明，确认电梯是产品质量问题，还是后期保养问题，或使用问题。”高建文说，市住建委相关方面将督促、协调整改。

　　另外，高建文还提醒，在遇到危及业主生命安全问题而须动用小区维修基金时，业主可走“应急维修使用程序”，即使没有满足三分之二业主签名的条件也可动用维修基金。

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责任编辑：李嘉敏

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