房产中介行业竞争加剧 佣金大幅提高致营运成本剧增

“虽然市场回暖，但今年的二手房市场没那么好赚”，中原集团主席黎明楷在2015年博鳌房地产论坛上谈到，由于行业竞争加剧，传统线下和新兴线上中介陷入挖角混战，经纪人佣金大大提高，致使营运成本急剧增长，导致行业盈利空间大幅度降低。

在房地产企业纷纷转型的今天，不少传统代理行业也在转型，黎明楷谈到，传统企业转型线上业务，还有一些线上的企业也在往线下跑。前几个月市场算是挺热闹的，因为一手市场和二手市场的成交量都很高。但由于营运成本的增加，盈利空间在大幅度降低。房产中介转型背后却带来以下几方面的影响。

第一，在二手市场方面，平均佣金是在降低的，现在有一些竞争对手用的手法就是降佣金。

第二，一些新的企业介入租赁市场还是很快的，比如爱屋吉屋、丁丁网等。

第三，人员成本不断增加，中介平台对前线的经理人争夺日渐激烈。线上的一些公司本身没有这方面的经验，他们重点的挖角对象就是传统的在中间代理经营的一些公司。最前线的经纪人，他们的底薪和提成比例都有所提高，以前在这个行业分给前线经纪人的平均的费用比例是20%到30%，但是现在很多公司提出这个费用比例可以达到70%到80%。连后勤人员也抢得很激烈，包括财务人员、IT人员、人事，以及做交易管理的人员，面对2倍到3倍的工资翻倍挖角。

第四，行业都道德底线在一直降低。中介行业很重要的是信息资源，包括房源、客源，但是有很多新的企业进入市场，它本身没基础，为了快速的拿到足够的房源和客源，可能会直接或者间接的，利用一些同事，把资料盗窃出去。

面对目前情况，房产中介行业要如何突围呢？在黎明楷看来，最主要的一点就是如何掌握好客户资源，用好互联网的手段，更好地服务于客户，同时也要提高经纪人从业者的素质；第二方面，要增加企业的平台对客户的黏度，要让客户在平台上可以获取更全面、更准确、更及时的市场信息；第三方面，要实现对客户资源的有效利用，这对新房市场尤其重要，带动不同案场的客户进行交换，效果会更好。