长沙MAX公社文创街区遭遇商业之困：14平小店月亏2万

　　重新聘请运营团队，调整思路

　　尽管目前正面临经营的客流难题，但开业仅两个月有余的MAX街区，其实被新世界百货寄予了颇高的期望。

　　据新世界百货中国有限公司创新事业部高级总经理、MAX街区长沙项目负责人万俊介绍，这一项目承担了新世界百货转型升级、适应目前消费市场新变化的重托，“MAX街区是新界8拾8项目在长沙的落地，也是集团继南京之后的第一个阜外项目，成功后将在全国大范围推广。”

　　他透露，截至今年年底，新世界百货将开出2到3家MAX街区，到明年年底，这一数字将增加至10到20家，而到了第三年，这一开店数可能停留在50家左右。

　　对于目前项目面对的困境，万俊并不讳言。他认为，项目客流未能达到供应商预期的主要原因是未能成功将五一商圈“人来人往”的强大客流引入商场，“但这只是一层没有捅破的窗户纸。”

　　据他介绍，目前，MAX街区初始由南京、长沙两地人员共同组成的运营团队已几乎全部更换，“重新聘请了长沙本土的运营团队，也将进行一系列全新的推广营销活动，以提升影响力。”

　　此外，据该项目的相关知情人士也透露，项目将根据试营业以来的经营情况对同品类的入驻商家进行调整，优胜劣汰，以提高其在同类型商业项目中的竞争力。

　　观察

　　新商业形态仍需培育和磨合

　　缺少客流，不仅仅是新世界百货MAX街区所面临的难题，如何破局已经成为行业难题。为此，已经和市场、消费者打了几十年交道的传统零售人花样百出，传统百货卖场也在近两年来进入了频繁革新期。今年以来，文创街区、无人超市、人工智能等新鲜概念层出不穷，但如何能够形成稳定吸引客流的良性循环，似乎整个行业均处在不断探索的过程。

　　就算已经在我国中南部商业雄踞十载的五一商圈，也在积极的寻求改变。3年前，7 UP一改原本老湘绣大楼的陈旧气息，率先拉开了这一百万级客流商圈“年轻化”的序幕。王府井百货在打造“潮仓”之外，不断创新符合年轻人喜好的文创活动;TAG A标签百货以“升级版格子铺”的形象亮相，VDVC则干脆将酒吧搬进了商业体内;就连春天百货也调整了品牌布局思路，引入更多受年轻人欢迎的品牌……

　　与此同时，“潮流街区”，这一与时尚、新奇与年轻紧密联系在一起的业态也开始在长沙爆发，如叮叮mall、国金街、五一里、华远FACE MORE、MAX公社等已相继开业，这还不包括即将与大型购物中心“搭档”开业的诸多项目。不过，究竟客流如何?实地走访后，记者发现，对客流量还需打个问号。

　　“街区概念的爆发可能是‘羊群效应’的一种体现，这种新兴的商业形态还不够成熟，仍处在市场摸索和培育期，”一位资深商业运营人士对记者表示，经过一段市场磨合期，不断调整后，街区概念或许能够实现客流量的突破，这取决于整个项目的运营团队和市场环境的发展和成熟。

　　采访中，也有业内人士表示，与其都去“千禧一代”掘金，布局未来，不如沉淀下来做好已经较有消费能力的中年客群，“步入中年的80后，对生活也有自己的理解和需求，这一市场也有待挖掘的。 ”

　　记者手记

　　别让客流成为不可言说之殇

　　吃饭、拍照;逛街、拍照;走着路，也可能要拍照……迎合年轻人的消费习惯，越来越多的小型商业项目开始在装修上下功夫，希望能够获得来自消费者的自有传播，带来流量。

　　但其实，商业项目要达到循环发展的目的，其能够提供的服务和商品本身才是竞争力的关键所在。

　　空有华丽的外表，却无有趣的灵魂，这是一个人的悲哀，放在商业项目的运营中来，何尝不是同理?目前，长沙的街区项目已有不少，但能够实现红火经营的却仍是零星。如何在同类商业项目中脱颖而出，如何在众多商业项目中立于不败之地?或许将是一个永恒的话题。

　　“千禧一代”讲究个性，更重要的是找到符合他们胃口的经营方式，不让客流成为不可言说之殇。