天心区开展实干天心六部曲 将筑牢交通运输事业基础

　　在“管”字上下功夫，动作频频

　　今年以来，天心区的农村公路完成了几件大事。天心区组织专业人员组成质量巡查组，对天心区今年已建、在建的农村公路开展质量巡查，从源头抓起，及时消除存在的质量问题。公路专干深入农村，头顶烈日走村入户，采集农村公路一线数据，为农村公路建设提供决策依据。尤其是推行公路“路长制”，为全区27条农村公路设立“路长”。

　　“路长制”建立了覆盖至区、街道、村(社区)的“三员”管理网络，即区有路政员、街道有监管员、村(社区)有护路员，实施“巡查—处置—督查—通报”的管理机制，建立问题台账，限时整改，逐个销案。

　　“天心区借力‘路长制’，将爱绿护绿的内涵进一步拓展，通过上下联动、部门联合，建立起涵盖公路道路路面、环境卫生、安保绿化、道路交通等全方位的公路管理新机制。”天心区委副书记、区长、区“总路长”谢进说。今年以来，天心区以“路长制”为总揽，以“三员管理”为抓手，以“隐患排查”为突破，破解公路管理的难题。今年6月，突来的特大暴雨让暮云、南托等街道的农村公路出现多处险情，天心区迅速启动应急处置方案，按照“路长制”职责分工，迅速开展整修除险，妥善处置，确保公路交通隐患消除“不过夜”。

　　在“管”字上下功夫，压实主体责任，通过大宣传、大检查、大督查，在安全生产监管方面动作频频：组织安全培训6期，480人参训，组织安全事故警示教育3次，机关干部和运输企业350人参加，在兴马洲渡口开展了逃生应急演练活动;严把行政许可关，审验货运车辆1300台，淘汰不符合安全要求的车辆218台，审批三类维修企业90多家，停业整顿3家;检查兴马洲等4家渡口安全生产132次，消除安全隐患15起;增加投入，提高交运安全防控水平，其中投入320万元用于农村公路安保工程，投入60万元用于治超监控平台，投入90万元改造兴马洲东岸码头。

　　新形象 新高度

　　打出“组合拳”，展现队伍新风貌

　　“交通运输管理就是要管好人民群众的行，既要行得通，也要行得好，最重要的是要行得安全，这项民生造福工程的唯一标准就是要让群众满意。”天心区委书记朱东铁强调。

　　这是近日发生在天心区交运局政务窗口的两个暖心故事：

　　星期五临近下班时，一家特困企业的工作人员抱着一捆资料赶到了窗口，希望能够办理道路运输证年检，而该企业因为资金问题停运了半年多，导致道路运输证没有及时年检。情况较复杂，对方又比较着急，窗口工作人员自愿推迟下班，帮助该企业员工梳理资料，耐心交代其需补齐的资料，主动提出周六周日帮其加班办理。得知该企业的实际困难，还对其进行免罚处理。后来，该企业负责人专程送来印有“文明高效 热情服务”字样的锦旗。

　　“没想到我的居住证没办下来，也能办理道路运输证，新推行的‘容缺受理’新政，真的是太方便了。”一位姓王的外地车主高兴地说。原来，区交运局实行“容缺受理”，即外地车主在办理道路运输证时，报送的资料主件齐全符合法定条件，且有当地派出所出具的居住凭证，在办理人承诺在规定时间内补交居住证复印件的前提下，窗口工作人员就可容缺受理。

　　事实上，这并不是一个偶然。

　　今年以来，区交运局完善了绩效考核办法，坚持以制度管人管事，切实打好队伍管理的“组合拳”，积极推行岗位责任制、首问责任制、限时办结制和双向选择，确保人人有任务、事事有人管，建立每月一个半天的军训制度，强力打造优良作风，积极推进“机关廉政文化建设”，强力营造风清气正的工作氛围，始终用务实的思维、务实的举措、务实的作风，努力塑造务实的团队，确保各项工作齐头并进、争先创优。

　　在“公交都市”创建工作中，天心区不断深化“为民、便民、惠民”的理念，积极推进“港湾式公交站台”建设，热情受理群众有关公交线路、站点等方面的诉求，第一时间联系市交运局开展实地调研、解决问题。目前，天心区完成“港湾式公交站台”改造28个，新建道路实现“港湾式公交站台”全覆盖，中心城区公交站点500米覆盖率达99.22%，城区建成区公交覆盖率达98.92%。

　　尤其是面向群众的窗口，天心区不断完善交通运输政务服务窗口工作机制，以“党员示范岗”引领推进工作，结合“两学一做”学习教育，严格加强审批项目的事中事后监管，进一步优化审批流程，倡导“优质服务，温暖交通”的人性化服务理念，努力优化服务质量，不断提升部门形象。今年7月下旬，前来办理道路运输证年审的群众很多。面对群众的办事需求，窗口推行“群众办事只一趟”改革，加班加点，特事特办，以实际行动立足岗位创先争优，办事群众纷纷点赞。