融侨集团销售额达390亿 围绕美好生活布局多元产业

　　回归到“人” 覆盖全生命周期

　　2018年，融侨发布全新定位，从“城市开发商”转变为“城市美好生活综合服务商”。同时，其将客户服务工作贯穿到房地产开发及多元化产业的全生命周期，深化客户满意度与忠诚度，真正将服务回归到“人”。具体表现在社会公益慈善、兴趣社群IP化、智慧社区运营的社区打造上。

　　在社会公益慈善方面，以融侨创始人命名的林文镜慈善基金会，一方面深入社区发起“理想社区计划”，以融侨社区为试点，培育社区领袖和社会组织，诞生了诸如“色彩你好”“名筑音乐班”“故事家族”等优秀的社群活动；另一方面，积极支持乡村振兴，培养公益人才，通过培养乡村带头人的“大地之子计划”，支持返乡创业青年造福桑梓，发展农产品产业，完善乡村水利、交通、通讯等农村建设，同时通过“榕树伙伴成长计划”，为福建的公益组织创始人提供多方位的支持。

　　在绿色IP之外，“融侨文化剧场”、“融侨艺术中心”也是融侨品牌着重发力的特色文化。

　　在社群营造领域，近年来，融侨一直在不断探索社区运营新方式，让融侨的社区成为“有故事的生活空间”。一方面，通过“融侨客户会”组织，打造业主专享的主题社区活动。另一方面，融侨充分培育业主兴趣社群，提供服务支持和展示平台。

　　围绕“城市美好生活综合服务商”的定位，融侨不局限在建造房子上，而是将目光聚焦在培育“美好生活”。通过多元化产业赋能、深耕客户满意度与忠诚度，融侨真正让地产回归到“人”，覆盖全生命周期。

（房掌柜整理自证券日报、新华网）